2009年09月10日

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Title:■メールサービスで発生した事象について
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Title:メールサービスで発生した事象について Content-Type: text/html; charset=EUC-JP Last-Modified: Sat, 30 May 2020 03:15:29 GMT サーバ管理者日誌 メールサービスで発生した事象について

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■4 メールサービスで発生した事象について[http://broadband.mb.softbank.jp/corporate/release/pdf/20090909j.pdf][セキュリティ][プライバシー]<< 前の記事 | 次の記事 >> このエントリーをはてなブックマークに追加

朝方書いた、 ソフトバンクモバイルのメール誤配送[http://www.nantoka.com/~kei/diary/?20090910&to=200909102#T200909102] の件のプレスリリースを見つけた。
この件、 ソフトバンクモバイルのトップページ[http://www.nantoka.com/~kei/diary/?20090910&to=200909102#T200909102] にも、 お客様向けのインフォメーションページ[http://mb.softbank.jp/mb/information/announce/] にも一切、記述が見当たらない。
プレスリリース[http://mb.softbank.jp/mb/information/public/]メールサービスで発生した事象について[http://broadband.mb.softbank.jp/corporate/release/pdf/20090909j.pdf] として、pdfファイルが置いてあるだけだ。
トラブルを隠したいという気持ちは理解できるが、トラブルを隠す体質のある会社だと受け止められても仕方が無い対応ではなかろうか。
もっとも、すでに大方の人が「また ソフトバンク か」という受け止め方をしている可能性もあるが。
ソフトバンクモバイル株式会社では、2009年8月28日(金)午前10時20分から8月31日(月)午前3時58分までの間に、関西、北陸、中国、四国、九州・沖縄のいずれかのエリアにいたお客さま(3,902 件)において、送信したメールの送信元メールアドレスが本来の発信者とは異なる第三者の電話番号やメールアドレスとして相手に表示されたり、 本人宛でないメールを受信するといった事象が発生していたことが確認できました。
何か、日本語が変ですね。「ソフトバンクモバイル株式会社」が主語だったら、「確認しました」じゃないのだろうか。「確認できた!」ってアピールなのでしょうか。
お客さまを識別するメールサーバーの不具合により発生しましたが、8月31日(月)午前3時58分に復旧しており、 当該事象は発生しません。また、 当該事象による通信料金は発生しません。
「発生しません」言い切りましたね。 「当該事象による通信料金は発生しません」って料金の問題ではない、相当に深刻な問題なのだと思うのですが。
電気通信事業法[http://law.e-gov.go.jp/htmldata/S59/S59HO086.html] には、
(業務の停止等の報告)
第二十八条 電気通信事業者は、第八条第二項の規定により電気通信業務の一部を停止したとき、又は 電気通信業務に関し通信の秘密の漏えいその他総務省令で定める重大な事故が生じたときは、その旨をその理由又は原因とともに、遅滞なく、総務大臣に報告しなければならない。
とあり、 通信の秘密 の漏えいは重大な事故であると位置づけられています。
ソフトバンクモバイル側が、今回の事故をどれだけ重大な事故と受け止めているのか、 この プレスリリース からは読み取れない様に思えます。

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