2005年01月07日

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Title:■ネットワークのトラブル
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Title:ネットワークのトラブル Content-Type: text/html; charset=EUC-JP Last-Modified: Sat, 30 May 2020 03:15:29 GMT サーバ管理者日誌 ネットワークのトラブル

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某所のネットワークがどうも不調だという話があった。
大体において、年始の休み明けは何かとネットワークのトラブルが多い。 ざっと挙げても、

  • 大掃除でLANケーブルが抜ける・切れる・刺し間違えて、そのまま気づかずに休みに入る。
  • 年末年始を狙ったウイルスが発生する。
  • 休み中に大量のメールが溜まる。画像や動画付きの年賀メールを大量に配信する人までいる。メールサーバがパンク。
  • 休み中に持ち帰ったノートパソコンをウチのネットワークにつないで、設定変更したまま持って帰って来る。
  • 休み中に持ち帰ったノートパソコンでウイルスを連れてくる。

の様な心配事がある。
そういう事情で、年始はドキドキしているネットワーク管理者は多いはずだ。

今回の症状は、

  • ネットワーク全体が何となく遅い
  • 時々サーバにつながらない

というもので、まず、

  1. ウイルス蔓延
  2. 本当にトラフィックが多い

あたりを疑ったが、年が明けてから何日か経った今日も改善していないし、ウイルス対策は一通り確認したという事なので、現地調査することにした。

今は少なくなった、100MbpsのシェアードHubを問題のサーバと基幹スイッチの間に入れて、 Ethereal[http://www.ethereal.com/] で観測。
しばらくキャプチャして、眺めてみると、

  • ブロードキャストストームが起きている
  • 全然違うアドレスを使っているマシンが数台ある

ことが分かった。
ブロードキャストストームの方は、年末にケーブルを差し違えたのだろう。後は力仕事になるので、「Hubがリングになっていてはいけない」ということを説明して、あやしいところを探してもらうことにした。

こういう時にケーブルにマーキングしていないと大変なことになる。
ちなみに、ケーブルへのマーキングではなくて、「どこそこHub12-1 - どこそこHub34-5」という荷札を付けているのを良く見かけるが、これは往々にして変わってしまう事が多く、トラブルが現に起きている時には、結局役に立たないのことが多い。
それとは別に、ケーブル自身の両端にシリアル番号を打っておく事をお勧めする。これはケーブルに対して生涯変わらない番号なので「20050107-123-10M」等と細いマジックで書き込んでしまえば良い。

もう一つの、全然違うアドレスの方は、ネットワークアドレスを指定してキャプチャして、なんちゃってDHCPサーバの存在を確認した。
年末にウチに帰った時にでも、何か設定を変更して、DHCPサーバとして稼働していた計算機がいた様だ。

ネットワークのトラブルは原因が分かってしまえば、簡単なことが多いのだけれど、切り分けていくのには、知識と経験と推理力が必要だ。特に社内のネットワークの管理者は、管理をしなければいけないのに権限がなかったりして、その苦労が報われていない管理者が多い気がする。

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Bio:前田勝之(まえだかつゆき)。長崎在住。コンサル、SE、プログラマー、 なんとか株式会社代表、非常勤講師(情報セキュリティ)。 セキュアド、テクニカルエンジニア(SV,NW)。サーバ管理とWeb日記を10年ほど。 ネットとリアルの接点に関心あり。食べること・歌うこと・愛すること・作ること・飲むこと。おいしいものがぜんぶすき。

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