2003年08月08日(金) << 前の日記 | 次の日記 >>
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■5 続・業務の標準化[http://d.hatena.ne.jp/junx/20030806#p4]<< 前の記事 | 次の記事 >> このエントリーをはてなブックマークに追加

otsuneさんとこのリファメモ[http://www.otsune.com/diary/2003/08/07.html#200308076] より。
実は業務の標準化はコアコン確立の手前の一歩なので、
黙ってPKGに業務を合わせろヨ。
なんてことやってたら意味が無いのです。SAPジャパンのR/3認定コンサルタントの評判が一部で悪いのも、「コンサルタントを名乗っているけどR/3研修を受けたSE」を自分トコのパッケージを売らんがために引っ張ってくるベンダーのせいではないかと思います。
「ウチの業務は特殊だからパッケージではできない」という意識を変えていかないと、「ダメパッケージの都合で仕事がやりにくくなった」という不満だけが残ります。この不満の矢面に立たされるのが情シスになってしまいます。
結局、職場全体のプロセス改善を行わないと、満足の行くシステム導入なんてできないに決まっているのに、予算も権限も無い状況の仲で「CRMでCSを向上されるソリューションを導入せよ」みたいな勇ましい掛け声だけ掛けられて、武器も持たないで戦場に行かされるどこかの国の自衛隊みたいな状況にある、情シスも多いような気がします。
それでも、勇ましい掛け声が掛かるだけマシな方で、コスト削減の話になる度に 「あのテレビを減らせ!あのテレビを!」[http://www.crowner.co.jp/~misty/jouhou/jouhou.html#2002_01] とか言われる会社もあるらしいです。あなたの会社はどうでしょうか。

なぜ、R/3と外部システムの接続は失敗するのか[http://www.atmarkit.co.jp/fbiz/regular/integ/01/01.html]:

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