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■1IT版ストックホルムシンドローム[LibraHack][電子自治体] このエントリーをはてなブックマークに追加

岡崎市立中央図書館事件[http://www26.atwiki.jp/librahack/] を見ても感じるのだが、ひどいシステムを導入あるいはひどい運用をされているにも関わらず、発注側担当者が開発会社あるいは運用会社をかばうという「IT版ストックホルムシンドローム」が、自治体においては良く見られる。
ストックホルムシンドローム[http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%9B%E3%83%AB%E3%83%A0%E7%97%87%E5%80%99%E7%BE%A4] とは、
犯罪被害者が、犯人と一時的に時間や場所を共有することによって、過度の同情さらには好意等の特別な依存感情を抱くことをいう。
(中略)
「警察が突入すれば人質は全員殺害する」となれば、人質は警察が突入すると身の危険が生じるので突入を望まない。ゆえに人質を保護する側にある警察を敵対視する心理に陥る。このような恐怖で支配された状況においては、犯人に対して反抗や嫌悪で対応するより、協力・信頼・好意で対応するほうが生存確率が高くなるため起こる心理的反応が原因と説明される。
という様な現象である。 システムを人質に取られている 点は共通しているが、民間ではなかなか見られない *1 が、自治体においては往々にして観察される。
これは、
  • ダメなものを導入したとなれば、誰かが責任を追及されるからこれを避けたい
  • そもそも入札によって選定されるので、担当者側には業者を追及する権限がない
  • 民間とは異なり、ダメを出すとなると事が非常に大事になり、誰かに累が及ぶ
  • 原課調達の場合特に、業者と交渉するのに必要な技術力を持った人材に乏しい
といった要因から、今の業者になんとか対応して欲しいとお願いするしかない弱い立場が構成されて行くためだと分析している。
こうなると、一度導入したダメシステムをなんとかするために、なんやかんやと名目を付けて、一生懸命予算を確保してやらないといけなくなる。当然のことながら、 全て随意契約で、そもそもまともに交渉ができないのだから金額も業者の言うなり になりがちだ。
本当は担当者も怒って良い話だが、その費用は 自分たちの財布からではなく、住民の税金から出ていて、お金の面では痛くも痒くもない 事は、彼らにとっての救いである。
むろん、住民は怒って良いと思うのだが、この類の問題にメスを入れる市民団体も政治家もなかなか現れない様だ。
*1: 大企業病の症状として観察されることもある。

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2009年08月19日(水)<< 前の日記 | 次の日記 >>
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■1 Google Maps API - 逆ジオコーディング[http://code.google.com/intl/ja/apis/maps/documentation/services.html#ReverseGeocoding][日記]次の記事 >> このエントリーをはてなブックマークに追加

写日記では、Exif情報から取得したGPSの位置情報から住所表記を生成するために、数値地図2500から抽出したデータベースを使っていた。今なら、 街区レベル位置参照情報[http://nlftp.mlit.go.jp/isj/] を使って作れば良いのだろうけれども、PostgreSQLが必要になるとか、復活させるのが結構大変。
そもそも、割鷄焉用牛刀感が高いアプローチなので、Webサービスを探してみたら、ちょうど良いサービスを発見。これを使う方針で再実装してみよう。

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■2 はてな「ダイアリー」がブログになりました[http://d.hatena.ne.jp/hatenadiary/20090819/1250681214][日記]<< 前の記事 このエントリーをはてなブックマークに追加

本日、はてなダイアリーの操作画面の表記変更を行い、「日記」と表示していた部分を「ブログ」に置き換えました。
はてなもかぁ。

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2005年08月19日(金)<< 前の日記 | 次の日記 >>
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■1無線LANアクセスポイント[おかいもの]次の記事 >> このエントリーをはてなブックマークに追加

これまで事務所には無線LANアクセスポイントを置いていなかったのだけど、小さいノートを入手したのでアクセスポイントが欲しくなった。
無線LANルータじゃないのが良いのだけど。

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■2 ギガバイト「i-RAM」ファーストインプレッション〜読み込み速度133MB/secを確認[http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2005/0819/gigabyte.htm]<< 前の記事 | 次の記事 >> このエントリーをはてなブックマークに追加

メモリを大量に使うアプリケーションを開拓しないと、メモリ屋さんの市場が無くなりますからねぇ。この調子で行くと、64bitに移行しないうちに、市販のパソコンが4Gバイト標準搭載し始めてしまう。

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■3 個人情報保護のための講演会で個人情報を流出〜日本情報処理開発協会[http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2005/08/19/8832.html][個人情報]<< 前の記事 このエントリーをはてなブックマークに追加

資料には相談者の名字と携帯電話番号、相談内容が記載されており、相談内容については、相談対象の事業者名も含まれていた。
まさにあってはならない事件。
資料の印刷発注及び納品の際のチェックを徹底するとともに、役職員すべてに対して情報管理の徹底を図る所存です。
チェック体制も大事だとは思うけれども、この場合、個人情報の取り扱いシステム自体に問題があったのではないかという気がする。
例えば、組織内で相談事例を共有する際に、「事例」を共有すべきなのに、個人情報が紐付いたままの情報が流通していたのでは、こういう事故が起こりやすくなる。
「外」に出す水際で食い止めようという話が多いのだけれども、そもそも個人情報を紐付け無くても良い情報を「内」では紐付けたまま流通させている仕組みを変えないと、個人情報の保護と情報共有の両立は難しい。

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2003年08月19日(火)<< 前の日記 | 次の日記 >>
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■1SYA!nikki[SYA!nikki] このエントリーをはてなブックマークに追加

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2001年08月19日()<< 前の日記 | 次の日記 >>
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■1きっぷの手配[旅行] このエントリーをはてなブックマークに追加

さくら・Bソロ:

昨日、長崎に出かけたので、さくらBソロの寝台券を発券してもらう。 「できれば並びで車両真ん中あたり」とお願いしたら、結局9,10番しか空いていなかった。
寝台自体が人気薄とはいえ、開放型と同じ6,300円で個室になるので人気は高いはず。 一編成一両は少なすぎかも知れない。

航空券:

さすがにマイレージ残っていないので、ANAの早割・特割を活用予定。
函館→関空、関空→長崎で、関空の乗り継ぎ時間が長すぎる感じもあるけど、 このパターンが一番安い。

乗車券:

航空券を手許に確保してから、周遊きっぷを買う予定。

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      Bio:前田勝之(まえだかつゆき)。長崎在住。コンサル、SE、プログラマー、 なんとか株式会社代表、非常勤講師(情報セキュリティ)。 セキュアド、テクニカルエンジニア(SV,NW)。サーバ管理とWeb日記を10年ほど。 ネットとリアルの接点に関心あり。食べること・歌うこと・愛すること・作ること・飲むこと。おいしいものがぜんぶすき。

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